Au départ
Les échanges sont dispersés entre e-mails, appels et pièces jointes, et retrouver un document prend du temps.
Cas d'usage · Applications
Un espace client en ligne.
Quand les documents circulent par e-mail et que les clients appellent pour connaître l'avancement, tout le monde perd du temps. NexSecure conçoit un espace client en ligne : chaque client se connecte, consulte ses documents, suit ses dossiers et envoie ses demandes. Vos collaborateurs gèrent l'ensemble depuis une interface d'administration.
Cas d'usage NexSecureUn espace client en ligne
Ce que nous faisons
Ce que NexSecure
prend en charge.
- 01Connexion protégéeChaque client accède à son seul espace, avec double authentification (un code envoyé en plus du mot de passe).
- 02Documents rassemblésDevis, factures, contrats ou rapports sont déposés une fois et restent consultables à tout moment.
- 03Suivi de l'avancementL'état de chaque dossier ou commande s'affiche au fil des étapes, sans appel nécessaire.
- 04Demandes tracéesChaque demande passe par un formulaire, arrive à la bonne personne et garde son historique.
- 05Liens avec vos logicielsLes données peuvent venir de votre logiciel de facturation ou de gestion, pour éviter les ressaisies.
Déroulé
Comment le projet
se déroule.
Pendant le projet
Parcours client, droits d'accès et liens avec vos logiciels sont cadrés, maquettés puis testés avec quelques clients.
Après la mise en ligne
Les clients trouvent seuls l'essentiel, et NexSecure maintient, sauvegarde et fait évoluer l'application.
Questions fréquentes
Vos questions
sur ce projet.
Les questions posées avant de lancer ce type de projet.
Non. L'espace client s'ouvre dans un navigateur, sur ordinateur comme sur téléphone.
Vos collaborateurs depuis l'interface d'administration, ou un logiciel existant de façon automatique quand c'est possible.
Les droits d'accès sont vérifiés à chaque page, et ces règles sont testées avant la mise en ligne.
Oui. Une première version couvre l'essentiel, puis d'autres fonctions s'ajoutent selon les retours des clients.
En hébergement souverain, sur des serveurs situés en France.