Des postes prêts à l'emploi
Nous installons l'ordinateur, créons les comptes et transférons les données.
Gestion informatique · Infogérance
Infogérance
pour des postes prêts, des pannes réglées et un réseau surveillé
L'infogérance, c'est confier la gestion de votre informatique à NexSecure : nous installons vos postes et serveurs, les surveillons, les mettons à jour et aidons vos équipes.
Un poste tombe : nous savons déjà ce qu'il contient et ce qui a été fait dessus.
Des pannes réglées à distance ou sur place
Nous partons de l'historique du poste pour trouver la cause et la corriger.
Un réseau surveillé et à jour
La supervision repère un disque plein ou une sauvegarde ratée pour agir avant la panne.
Ce que nous faisons
Installer, surveiller, mettre à jour, aider.
Du poste neuf à l'aide aux utilisateurs, chaque intervention est suivie et documentée.
Installation
Postes, serveurs, imprimantes et outils collaboratifs installés avec les mêmes réglages.
Supervision et mises à jour
Surveillance à distance, correctifs et vérifications planifiées.
Support aux utilisateurs
Aide sur site ou à distance, jusqu'à la solution.
Ce que vous recevez & prix
Ce que vous recevez, et ce qui fait le prix.
Ce que nous livrons et ce qui fait varier l'abonnement.
01Ce que vous recevez
- Inventaire du parc et des accès
- Plan de maintenance préventive
- Supervision à distance
- Historique des interventions
02Ce qui fait varier l'abonnement
L'abonnement est établi sur devis, selon la taille du parc et le support attendu.
- Nombre de postes, serveurs et équipements
- Diversité des équipements et logiciels en place
- Support sur site ou à distance
03Une informatique documentée au fil des interventions
Réglages, accès et choix techniques sont notés à chaque passage : la panne suivante part de ce qui est connu.
Documentation tenue à jour
Méthode
De l'état des lieux
au suivi régulier
Nous commençons par connaître votre parc, puis nous le remettons à niveau et le suivons.
Étape 01
Inventorier
Postes, serveurs, réseau, logiciels et accès sont recensés.
Résultat de l'étapeL'inventaire du parc
Étape 02
Remettre à niveau
Mises à jour et réglages à corriger sont traités en priorité.
Résultat de l'étapeUn parc à jour
Étape 03
Superviser
La surveillance à distance couvre les équipements critiques.
Résultat de l'étapeLes alertes en place
Étape 04
Assister
Le support aux utilisateurs démarre, sur site ou à distance.
Résultat de l'étapeVos équipes aidées
Étape 05
Faire le point
Interventions et matériel à renouveler sont revus avec vous.
Résultat de l'étapeLes priorités suivantes
Cas d'usage
Comment on intervient, cas par cas.
Une situation type et ce que NexSecure y prend en charge.
Cas d'usage · Hébergement
Migrer vers un hébergement souverain
Des données hébergées sans savoir où : NexSecure prépare, teste et mène la migration d'un site ou d'une application vers la France.
Voir le cas d'usageQuestions fréquentes
Vos questions
sur ce service.
Les réponses, en quelques lignes.
Poser une autre questionOui. Nous les concevons, les hébergeons en France et les maintenons, en plus de vos postes et serveurs.
Nous prenons les sujets choisis avec elle, par exemple la supervision ou la documentation, qui reste partagée.
À distance quand c'est possible, sinon dans vos locaux.
Oui. Chaque intervention est notée dans un historique que vous pouvez consulter.
L'abonnement est établi sur devis, selon la taille du parc et le support attendu.
L'inventaire, la documentation, l'historique des interventions et les accès administrateur, tous à votre nom.
Oui. Les services que nous hébergeons pour vous sont en hébergement souverain, en France.
Par un premier échange de 15 minutes, puis une réponse écrite sous 24 h ouvrées avec un ordre de prix.
Votre informatique
Dites-nous ce qui
bloque aujourd'hui.
Postes, serveurs, réseau : décrivez votre parc, nous vous répondons par écrit avec un ordre de prix.
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