Au départ
Les demandes de rendez-vous arrivent par plusieurs canaux et se règlent en plusieurs échanges.
Cas d'usage · Sites
Proposer la prise de rendez-vous en ligne.
Fixer un rendez-vous par téléphone ou par e-mail prend du temps et provoque des oublis. NexSecure intègre à votre site un module de réservation : le visiteur choisit un créneau libre, reçoit une confirmation puis un rappel. Vos disponibilités restent alignées sur l'agenda que vous utilisez déjà.
Cas d'usage NexSecureProposer la prise de rendez-vous en ligne
Ce que nous faisons
Ce que NexSecure
prend en charge.
- 01Créneaux paramétrésVous définissez les horaires, la durée de chaque type de rendez-vous et les pauses entre deux créneaux.
- 02Agenda synchroniséLes réservations s'ajoutent à votre agenda habituel, et un créneau déjà pris n'est plus proposé.
- 03Confirmations et rappelsLe visiteur reçoit un e-mail de confirmation, puis un rappel avant le rendez-vous.
- 04Report en autonomieUn lien permet de déplacer ou d'annuler le rendez-vous, ce qui libère le créneau pour quelqu'un d'autre.
- 05Questions préalablesQuelques questions posées à la réservation vous aident à préparer le rendez-vous.
Déroulé
Comment le projet
se déroule.
Pendant le projet
Types de rendez-vous, règles de réservation et messages envoyés sont définis puis testés avec vous.
Après la mise en ligne
Les réservations arrivent directement dans l'agenda, et NexSecure assure les mises à jour du module.
Questions fréquentes
Vos questions
sur ce projet.
Les questions posées avant de lancer ce type de projet.
Pas forcément. Le module est relié, quand c'est possible, à l'agenda que vous utilisez déjà.
Oui. Chaque personne a ses propres créneaux, et le visiteur choisit avec qui il prend rendez-vous.
C'est possible en reliant un service de paiement en ligne ; le besoin est étudié au cadrage.
Seules les informations utiles sont demandées, avec une durée de conservation définie et une information claire des personnes.
Sur des serveurs situés en France, en hébergement souverain.