Comment rédiger le cahier des charges d'un site ?
En bref
Un cahier des charges de site décrit, avec vos mots, ce que le site doit permettre. Il tient en six rubriques : le contexte, les objectifs classés par importance, les contenus et qui les produit, les fonctions attendues, les contraintes de calendrier, de budget et d'hébergement, et les critères qui permettront de dire que le site est terminé.
Vous craignez de recevoir des devis impossibles à comparer, ou de voir le budget gonfler parce qu'une fonction avait été oubliée ? Le cahier des charges sert à l'éviter. Il décrit, avec vos mots, ce que le site doit permettre. Nul besoin d'être spécialiste pour l'écrire : plus il est clair, plus les propositions reçues seront comparables entre elles.
1. Le contexte
Présentez votre activité, vos clients et la situation actuelle : avez-vous déjà un site ? Qu'est-ce qui ne fonctionne plus ? Quelques phrases suffisent.
2. Les objectifs
Un site sert à quelque chose de précis : recevoir des demandes de devis, rassurer avant un rendez-vous, recruter, présenter une nouvelle offre. Classez vos objectifs par ordre d'importance ; ils guideront tous les arbitrages.
3. Les contenus, et qui les produit
Listez les pages envisagées et, pour chacune, qui fournit les textes et les photos. C'est souvent là que les projets prennent du retard.
- Les pages existantes à conserver, réécrire ou supprimer.
- Les photos disponibles, ou à produire.
- Les documents à proposer en téléchargement.
4. Les fonctions attendues
Formulaire de contact, prise de rendez-vous, espace client, plusieurs langues, connexion à un outil existant : décrivez ce que l'utilisateur doit pouvoir faire. Laissez le choix de la technologie au prestataire, et demandez-lui de le justifier.
5. Les contraintes
| Contrainte | À préciser |
|---|---|
| Calendrier | Une date impérative, et la raison pour laquelle elle l'est. |
| Budget | Une fourchette, pour recevoir des propositions réalistes. |
| Hébergement | Une exigence de localisation des données, par exemple en France. |
| Autonomie | Les modifications que vous voulez pouvoir faire vous-même. |
| Ajouts en cours de projet | Comment une page ou une fonction ajoutée après la signature sera chiffrée, puis validée par vous. |
6. Les critères de réception
Comment saurez-vous que le site est terminé ? Formulaires testés, affichage vérifié sur téléphone, redirections en place, accès remis : écrire ces critères évite les discussions en fin de projet.
À éviter : reprendre tel quel le cahier des charges d'un autre projet. Les fonctions inutiles alourdissent le budget et les délais sans servir vos visiteurs.
Questions fréquentes
Faut-il être technicien pour rédiger un cahier des charges ?
Non. Décrivez ce que les visiteurs et votre équipe doivent pouvoir faire. Le choix de la technologie revient au prestataire, qui doit le justifier.
Faut-il indiquer un budget ?
Une fourchette aide à recevoir des propositions réalistes et comparables. Sans elle, les devis peuvent décrire des projets très différents.
Que faire si le cahier des charges est incomplet ?
Envoyez-le tel quel en signalant les points ouverts. Un bon prestataire pose des questions pour les préciser avant de chiffrer.
Comment savoir que le site est terminé ?
Écrivez des critères de réception dès le départ : formulaires testés, affichage vérifié sur téléphone, redirections en place, accès remis.
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Rédigé par l'équipe NexSecure. Responsable de la publication : Yohann Toumine. Dernière mise à jour le 11 septembre 2026.
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