Comment construire l'arborescence d'un site vitrine ?

L'arborescence est le plan d'un site : elle liste les pages et montre comment elles s'emboîtent, de l'accueil jusqu'aux pages les plus détaillées. Elle se construit avant les maquettes, car elle détermine les menus, les adresses des pages et le parcours des visiteurs. Une bonne arborescence permet à quelqu'un qui arrive sur le site de trouver rapidement ce qu'il cherche. Voici une méthode en six étapes.

1. Partir des questions de vos visiteurs

Notez les questions que vos clients posent avant de vous contacter : que proposez-vous, pour qui, où intervenez-vous, comment se déroule une prestation, comment vous joindre. Chaque question importante doit trouver sa réponse sur une page identifiable. Les demandes reçues par e-mail ou par téléphone sont une bonne source.

2. Lister tous les contenus

Dressez l'inventaire de ce que le site doit présenter : services, réalisations, équipe, actualités, documents, pages légales. Pour une refonte, partez de la liste des pages existantes et indiquez celles à conserver, fusionner ou supprimer. Les pages les plus consultées et celles qui reçoivent des liens d'autres sites méritent une attention particulière.

3. Regrouper les contenus en rubriques

Rassemblez les contenus qui répondent au même besoin. Le tri par cartes aide à le faire : on écrit chaque contenu sur une carte, puis on demande à quelques clients ou collègues de les classer en groupes. Les regroupements qui reviennent montrent comment vos visiteurs perçoivent votre offre, ce qui ne correspond pas toujours à votre organisation interne.

4. Hiérarchiser et limiter la profondeur

Chaque rubrique devient une page de premier niveau, avec si besoin des pages de détail en dessous. Évitez d'empiler les niveaux : plus une page est enfouie, moins elle est vue. La « règle des trois clics » est une convention, pas une norme ; l'important est que le chemin vers chaque page soit évident.

Exemple d'arborescence pour une entreprise de services :

• Accueil
• Services
  • Service A
  • Service B
  • Service C
• Réalisations
  • Réalisation 1
  • Réalisation 2
• À propos
• Blog
• Contact
• Pied de page : mentions légales, politique de confidentialité, plan du site

5. Nommer les menus avec les mots de vos clients

Un intitulé de menu doit dire ce qu'on trouve derrière. « Nos solutions » ou « Univers » obligent le visiteur à cliquer pour comprendre ; « Création de site » ou « Dépannage informatique » répondent tout de suite. Quelques règles :

• un intitulé court, compréhensible hors contexte ;
• le vocabulaire de vos clients, pas celui de votre organigramme ;
• un nombre d'entrées limité dans le menu principal ;
• un accès au contact visible depuis toutes les pages.

6. Fixer les adresses et les liens entre pages

L'arborescence sert aussi à définir l'adresse de chaque page, ou URL. Une adresse lisible qui reprend la hiérarchie aide les visiteurs comme les moteurs de recherche, par exemple /services/creation-site/. Lors d'une refonte, chaque ancienne adresse qui change doit être renvoyée vers la nouvelle par une redirection 301, une instruction qui signale un déménagement définitif de la page.

Prévoyez enfin les liens entre pages : une page de service renvoie vers les réalisations liées et vers le contact. Ces liens internes guident le visiteur et aident les moteurs à comprendre la structure du site.

Comment vérifier que l'arborescence fonctionne ?

Avant de passer aux maquettes, faites un test simple. Donnez à une personne extérieure une tâche précise, comme « trouver comment demander un devis » ou « savoir si l'entreprise intervient dans votre ville », et observez où elle cherche. Si elle hésite entre deux rubriques, l'intitulé ou le regroupement est à revoir.

L'arborescence validée sert ensuite de base au wireframe, le schéma simplifié de chaque page qui place les blocs de contenu sans s'occuper du graphisme.

Quelles erreurs éviter ?

• Calquer le menu sur l'organigramme interne.
• Créer une rubrique pour un seul contenu mineur.
• Répartir un même sujet sur plusieurs pages qui se concurrencent.
• Oublier les pages légales et la politique de confidentialité.
• Changer les adresses d'une refonte sans prévoir de redirections.

Pour le contenu des pages elles-mêmes, consultez la liste des pages indispensables d'un site vitrine. NexSecure construit l'arborescence avec vous au début de chaque projet de site vitrine.