Comment structurer le menu d'un site ?
En bref
Un menu de navigation doit rester court et prévisible : quelques entrées, des libellés qui reprennent les mots des visiteurs, un ordre stable sur toutes les pages. Les contenus secondaires descendent dans le pied de page. Les menus déroulants à plusieurs niveaux et les libellés inventés sont les deux causes les plus fréquentes de perte du visiteur.
Le menu est l'élément le plus consulté d'un site. Il indique ce que l'on peut y trouver et sert de repère d'une page à l'autre. Il découle de l'arborescence, mais ne la reproduit pas : tout ne mérite pas d'y figurer.
Combien d'entrées dans un menu ?
Peu. Un menu de cinq à sept entrées se lit d'un regard ; au-delà, le visiteur doit comparer des libellés au lieu de choisir. Si vous n'arrivez pas à réduire, le problème vient rarement du menu : il vient du regroupement des contenus, qui se décide au moment de l'arborescence du site.
Un test simple : masquez le menu et demandez à une personne extérieure ce qu'elle s'attend à trouver sur votre site. Les catégories qu'elle cite spontanément sont vos entrées naturelles.
Comment nommer les entrées ?
Un libellé de menu doit être compris hors contexte, en un mot ou deux, avec le vocabulaire de vos visiteurs.
| Libellé à éviter | Libellé clair | Pourquoi |
|---|---|---|
| Nos solutions | Services | « Solutions » ne dit pas ce que l'on vend |
| L'univers | À propos | Un terme inventé oblige à cliquer pour comprendre |
| Ressources | Blog ou Guides | Le contenu réel doit être annoncé |
| Contactez-nous dès maintenant | Contact | Un menu n'est pas un argumentaire |
Gardez le même ordre et les mêmes mots sur toutes les pages. Un menu qui change selon la rubrique fait perdre le fil.
Faut-il des menus déroulants ?
Un niveau de sous-menu est acceptable quand une rubrique contient plusieurs pages, par exemple une liste de prestations. Deux niveaux posent problème : le visiteur doit maintenir le pointeur sur un chemin étroit, et l'opération devient impossible au doigt sur un écran tactile.
Si un sous-menu s'ouvre, prévoyez que la rubrique parente reste accessible par un clic : beaucoup de visiteurs veulent la page de présentation, pas une sous-page. Assurez-vous aussi que le menu s'ouvre au clavier, sans souris, comme le décrit l'article sur l'accessibilité d'un site web.
Que mettre dans le pied de page ?
Le pied de page accueille ce qui doit être trouvable sans occuper le menu principal :
- les mentions légales et la politique de confidentialité ;
- les coordonnées et les horaires ;
- le plan du site ;
- les pages secondaires : recrutement, presse, partenaires ;
- les liens vers vos comptes sur les réseaux sociaux, s'ils sont actifs.
Un pied de page bien rempli soulage le menu haut sans rien perdre. Il participe aussi au maillage interne, c'est-à-dire aux liens que vos pages se font entre elles.
Comment traiter le menu sur mobile ?
Sur un écran étroit, le menu se replie derrière une icône, souvent trois traits horizontaux. Quelques règles évitent les erreurs courantes : le bouton doit être visible et nommé, les entrées doivent être assez espacées pour être touchées sans erreur, et le menu ouvert doit pouvoir être refermé facilement. Vérifiez que le contenu de la page reste accessible derrière, et que le menu ne recouvre pas l'écran sans moyen de sortie.
L'entrée de contact mérite un traitement particulier : sur mobile, un bouton visible en permanence évite au visiteur d'ouvrir le menu pour trouver un numéro.
Comment vérifier que le menu fonctionne ?
Donnez trois tâches à une personne qui ne connaît pas le site : trouver le prix d'une prestation, trouver comment vous joindre, trouver un exemple de réalisation. Observez sans aider. Les hésitations indiquent quel libellé revoir. Complétez avec les statistiques de consultation : une entrée de menu jamais utilisée n'a pas sa place en haut de page.
NexSecure revoit la navigation page par page lors d'une refonte de site internet.
Questions fréquentes
Combien d'entrées un menu doit-il contenir ?
Cinq à sept suffisent dans la plupart des cas. Au-delà, le visiteur compare des libellés au lieu de choisir. Les contenus secondaires se placent dans le pied de page.
Les menus déroulants sont-ils déconseillés ?
Un seul niveau est acceptable pour lister des prestations. Deux niveaux deviennent difficiles à utiliser, en particulier sur écran tactile et sans souris.
Le menu doit-il être identique sur toutes les pages ?
Oui. Un menu stable sert de repère. Seul l'élément correspondant à la page en cours peut être mis en évidence, pour indiquer où se trouve le visiteur.
Faut-il mettre le contact dans le menu ?
Oui, et de préférence en dernière position, là où l'œil le cherche. Sur mobile, un bouton d'appel visible en permanence évite d'ouvrir le menu pour trouver un numéro.
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Rédigé par l'équipe NexSecure. Responsable de la publication : Yohann Toumine. Dernière mise à jour le 11 septembre 2026.
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