Intranet
Définition
Un intranet est un site web privé, accessible uniquement aux membres d'une organisation, qui centralise les informations internes, les documents, les procédures et les outils utiles au travail quotidien des équipes.
Contrairement au site public, l'intranet exige une connexion. Contrairement à l'extranet, il est réservé aux équipes internes. Il peut être accessible uniquement depuis le réseau de l'entreprise, via un VPN, ou depuis Internet avec une authentification renforcée.
Des usages fréquents
- Un annuaire des collaborateurs et de leurs rôles.
- Les procédures, modèles de documents et consignes à jour.
- Les actualités internes.
- Des formulaires : congés, achats, demandes de matériel.
- Des accès vers les outils métier, parfois avec une authentification unique.
Pourquoi tant d'intranets sont délaissés
Un intranet échoue quand l'information y est périmée ou plus facile à trouver ailleurs. Quelques règles limitent ce risque : désigner un responsable par rubrique, dater les contenus, supprimer ce qui n'est plus valable et partir des questions que les équipes posent réellement.
Les points de sécurité
Un intranet contient souvent des données personnelles et des documents internes. Les droits doivent suivre l'organisation : chacun voit ce qui le concerne, et les accès sont retirés au départ d'une personne.
Mesurez son utilité simplement : combien de questions répétitives aux équipes supports disparaissent après sa mise en service ?