Comment pointer son domaine vers un nouveau site ?

Changer de site ne consiste pas à déplacer un nom de domaine : celui-ci reste le même, on lui indique simplement une nouvelle destination. Cette opération est rapide, mais elle touche aussi la messagerie professionnelle si elle est mal menée. Voici ce qu'il faut modifier, et ce qu'il ne faut surtout pas toucher.

Pointer, transférer, héberger : quelle différence ?

• Pointer un domaine consiste à modifier sa zone DNS, l'annuaire qui indique quel serveur répond pour le site, pour les e-mails et pour les autres services.
• Transférer un domaine consiste à changer de bureau d'enregistrement, sans rien modifier au fonctionnement. C'est une démarche administrative, décrite dans transférer un nom de domaine.
• Changer d'hébergement consiste à déplacer les fichiers du site vers un autre serveur.

Les trois opérations sont indépendantes. Mener une refonte n'oblige ni à transférer le domaine, ni à changer de bureau d'enregistrement.

Quels enregistrements modifier ?

L'erreur la plus courante consiste à remplacer la zone entière par celle du nouvel hébergeur. Les enregistrements de la messagerie disparaissent alors, et les e-mails cessent d'arriver. Avant toute modification, exportez la zone actuelle et conservez-la.

Comment préparer la bascule ?

1. Relevez la zone existante et notez chaque enregistrement, y compris ceux dont vous ignorez l'usage.
2. Identifiez qui gère la zone : le bureau d'enregistrement, l'hébergeur, ou un service extérieur. Les modifications se font à cet endroit, pas ailleurs.
3. Abaissez la durée de vie des réponses, appelée TTL, avant l'opération. Cette valeur indique combien de temps les serveurs conservent l'ancienne information en mémoire. Une valeur basse rend le changement plus rapide à se propager.
4. Préparez le nouveau site avec son certificat HTTPS, pour qu'aucun avertissement de sécurité n'apparaisse au moment où le domaine bascule.
5. Vérifiez que le nouveau serveur répond déjà pour ce nom, avant de changer l'enregistrement.
6. Prévoyez la version avec et sans www : les deux doivent aboutir au même site, l'une redirigeant vers l'autre.

Que se passe-t-il après la modification ?

Le changement ne prend pas effet partout au même instant. Tant que les anciennes réponses restent en mémoire chez certains fournisseurs d'accès, une partie des visiteurs voit l'ancien site et l'autre le nouveau. C'est normal et temporaire. Pendant cette période, laissez l'ancien site en place et fonctionnel : le couper immédiatement produirait des pages inaccessibles.

Vérifiez ensuite, dans l'ordre : l'affichage du site avec et sans www, le certificat, l'envoi et la réception d'un e-mail, les formulaires, puis les pages les plus visitées. Si le site change aussi de serveur, l'article changer d'hébergeur sans coupure complète cette marche à suivre.

Quelles erreurs éviter ?

• Modifier la zone un vendredi ou la veille d'une absence.
• Supprimer les enregistrements de messagerie en même temps que ceux du site.
• Oublier de remonter la durée de vie des réponses une fois la bascule confirmée.
• Résilier l'ancien hébergement avant que le changement ne soit visible partout.
• Négliger les sous-domaines existants, utilisés par d'autres services.

NexSecure prépare et exécute cette bascule, messagerie comprise, dans le cadre de son offre d'hébergement web.